发现面中部凹陷填充问题后，可先与医美机构沟通协商，协商不成则收集证据向消协、卫生部门投诉，还可考虑仲裁或起诉
面中部凹陷填充是改善面部外观的常见医美手段，但有时可能会出现填充效果不佳、产生并发症等问题，当遇到这些情况需要维权时，可按以下步骤操作。
一、了解维权基础
- 明确填充情况
- 面中部凹陷填充常用的方法有自体脂肪填充、玻尿酸填充、注射肉毒素、手术等。自体脂肪填充是从身体其他富含脂肪的部位抽取脂肪，处理后注射到面部；玻尿酸填充则是直接将玻尿酸注射到面部；注射肉毒素适用于因咬肌过度发达导致的凹陷；严重凹陷可能需手术治疗。
- 填充可能出现的问题包括效果不理想，如填充后不饱满、左右不对称；出现并发症，如感染、过敏等。
- 知晓自身权益 消费者在接受面中部凹陷填充服务时，享有安全保障权、知情权、公平交易权等。若医美机构提供的服务不符合相关标准或存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿。
二、收集证据
- 保留合同票据 与医美机构签订的服务合同、缴费票据等是重要的维权依据，上面通常会记录服务项目、费用、双方权利义务等内容。
- 保存病历资料 包括术前检查报告、手术记录、术后护理建议等，这些资料能反映填充过程和自身身体状况。
- 收集沟通记录 与医美机构工作人员的聊天记录、电话录音等，可能包含填充前后的承诺、问题反馈等信息。
三、选择维权途径
| 维权途径 | 具体操作 | 优缺点 |
|---|---|---|
| 与医美机构协商 | 直接与医美机构负责人沟通，说明问题和诉求，要求解决。如要求重新填充、退款、赔偿损失等 | 优点：方式灵活，成本低；缺点：可能因双方立场不同，难以达成满意结果 |
| 向消协投诉 | 拨打12315向消费者协会投诉，消协会介入调查调解 | 优点：有一定的权威性和调解能力；缺点：调解结果不具有强制执行力 |
| 向卫生部门举报 | 向当地卫生健康委员会等相关部门举报医美机构的违规行为，如医生资质不符、操作不规范等 | 优点：能促使医美机构规范运营；缺点：处理时间可能较长 |
| 申请仲裁 | 若合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁 | 优点：程序相对简便，裁决具有强制执行力；缺点：需按约定选择仲裁机构，费用相对较高 |
| 提起诉讼 | 向法院提起民事诉讼，要求医美机构承担违约责任或侵权责任 | 优点：能通过法律手段保障自身权益；缺点：诉讼程序复杂，时间和成本较高 |
在面中部凹陷填充维权过程中，消费者要保持理性和冷静，依据事实和法律维护自己的合法权益。在选择医美机构时要谨慎，充分了解其资质和口碑，降低维权风险。