可以报警

当药店拒绝退药时，可以采取以下途径进行投诉或寻求法律帮助：

1. 向食品药品监督管理部门投诉 ：

• 可以向药店所在地的食品药品监督管理部门进行投诉，他们负责监管药品经营行为，并会对药店的违规行为进行调查和处理。

2. 拨打投诉电话 ：

• 拨打12331全国食品药品投诉举报电话，提供详细的投诉信息，包括药店名称、拒绝退药的药品信息等，相关工作人员会及时受理并展开调查。

3. 向消费者协会投诉 ：

• 向消费者协会投诉，消费者协会会依据相关法律法规，维护消费者的合法权益，对药店的拒绝退药行为进行调解和处理。

4. 向法院提起诉讼 ：

• 如果以上途径无法解决问题，可以依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，向人民法院提起诉讼。

5. 报警 ：

• 如果认为药店的行为涉嫌犯罪，例如个人卖药品是违法行为，可以报警处理。

建议

• 保留证据 ：在投诉或诉讼过程中，保留好购买药品的相关凭证，如发票、小票等，这将对投诉处理起到重要的支持作用。

• 了解法律法规 ：熟悉《药品管理法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。

通过以上途径，可以有效地解决药店拒绝退药的问题。