药店刚买的药不给退,可以通过与药店协商、寻求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方法解决。
与药店协商
您可以先尝试与药店直接沟通,表达您的退货意愿,并了解药店拒绝退货的具体原因。在协商过程中,您可以提醒药店其应履行的退货责任,并尝试达成双方都满意的解决方案。
寻求消费者协会调解
如果与药店的协商未能取得进展,您可以联系当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织,请求他们介入调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
向行政部门申诉
如果调解无果,您可以向当地的市场监管部门或其他相关行政部门投诉。在投诉时,提供详细的购买记录、退货遭遇的困难以及卖家的联系方式等信息,以便行政部门能够进行调查处理。
提请仲裁机构仲裁
如果您与卖家之间达成了仲裁协议,您可以根据协议内容向指定的仲裁机构提请仲裁。
向人民法院提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题,您可以向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前,请确保收集到充分的证据来支持您的主张。
请注意,药品作为一种特殊商品,通常情况下是不退换的。但如果药品存在质量问题或药店在销售过程中存在过错,您依然有权要求退货或赔偿。希望以上信息能帮助您维护自己的合法权益。