洛阳市民之家医保咨询的窗口位于二楼,提供医保参保登记、费用报销等服务,咨询电话包括6119558等。
市民之家医保窗口在二楼社保医保综合受理区,具体包括慢性病、综合业务、参保登记等窗口,如C05、C06 - 09、C10 - C12。市民可通过118、205等公交或地铁2号线B2出口到达,周边有停车场、自助设备等便民设施,营业时间为周一至周五9:00 - 12:00、13:00 - 17:00,非工作时间可线上办理。
医保窗口业务涵盖职工和居民医保的参保登记、异地就医报销、大病保险、慢特病受理等。市民之家还推出AI客服“医保能能”,可7×24小时解答问题。如需人工咨询,全市各县区医保监督及经办电话如栾川县医保66688091、洛龙区医保81810106等均可供拨打。新参保居民需携带户口簿、照片等材料到户籍所在地社区办理,部分特殊情况(如外地务工)需额外提供证明材料。
建议出行前电话确认窗口动态,优先通过“豫事办”APP线上办理业务以节省时间,高频问题可先拨打12333热线查询基础政策。