027-12345
关于湖北省武汉市12345热线的拨打方式及相关信息，综合权威信息整理如下：
一、电话拨打方式
- 完整号码
武汉市12345热线电话为 027-12345 （区号+号码）。
- 特殊情况说明
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若需向具体部门反映问题，可结合部门职能拨打对应热线（如劳动保障部门12345）；
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部分平台支持通过“武汉战疫”等专项小程序或政府APP入口接入。
二、服务功能与注意事项
- 服务范围
该热线是湖北省统一的非紧急救助服务系统，涵盖民生诉求、行政投诉、公共服务咨询及违法违规行为举报等。
- 拨打要求
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普通市民拨打时无需加区号，直接按027-12345拨打；
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如需保密，可要求工作人员提供备用联系方式（但需注意信息使用范围）。
- 办理流程
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通过电话或网络平台提交问题描述、证据材料（如照片、视频）及联系方式；
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工作人员会进行分类处理，并在规定时间内反馈处理结果。
三、其他投诉渠道
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政府网站/市民之家平台 ：登录武汉市人民政府门户网站或各区市民服务中心现场提交；
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线下渠道 ：各区市民服务中心、劳动保障部门等机构接受现场投诉。
建议优先通过官方渠道提交投诉，若涉及具体部门职能问题，可补充说明具体部门名称以获取更精准指引。