导诊分诊的工作流程图通常包括以下几个主要步骤。以下是一个简化的文本版本流程图:
导诊分诊工作流程图
- 1.患者到达患者进入医院或诊所。患者前往导诊台或分诊区域。
- 2.初步接待导诊员接待患者,询问患者的基本信息和需求。确认患者是否有预约。
- 3.信息登记收集患者的基本信息(如姓名、年龄、性别、联系方式等)。记录患者的症状和主诉。
- 4.初步评估导诊员或分诊护士对患者进行初步评估,判断病情的紧急程度。使用评估工具(如病情分级系统)进行分类。
- 5.分类分诊紧急情况:立即安排患者进入急诊室或联系相关科室进行紧急处理。半紧急情况:安排患者在较短时间内就诊。非紧急情况:安排患者在常规门诊时间内就诊。
- 6.安排就诊根据分类结果,为患者安排合适的科室和医生。为患者提供就诊指引(如科室位置、就诊顺序等)。
- 7.等待就诊患者在指定区域等待就诊。导诊员或分诊护士定期更新患者就诊状态。
- 8.就诊患者按顺序进入诊室就诊。医生进行诊断和治疗。
- 9.后续处理就诊结束后,患者返回导诊台。导诊员提供后续处理建议(如复诊安排、用药指导等)。如有需要,安排患者进行进一步的检查或治疗。
- 10.离开医院患者离开医院或诊所。
流程图示意(文本版)
取消自动换行复制患者到达 → 初步接待 → 信息登记 → 初步评估 → 分类分诊 ↓ 紧急情况 → 立即处理 ↓ 半紧急情况 → 安排就诊 → 就诊 → 后续处理 → 离开医院 ↓ 非紧急情况 → 安排就诊 → 就诊 → 后续处理 → 离开医院
注意事项
- 沟通与协调:导诊员和分诊护士需要与各科室保持良好的沟通,确保患者能够及时就诊。
- 信息更新:定期更新患者信息,确保信息的准确性和及时性。
- 应急预案:制定应急预案,处理突发事件和紧急情况。
这个流程图可以根据具体的医院或诊所情况进行调整和优化。