以下是使用江苏医保云为家人办理异地就医的详细步骤：

一、绑定亲情账户

1. 下载并登录

   在手机应用商店搜索“江苏医保云”，下载并安装APP后，使用本人手机号注册并登录。

2. 添加家庭成员

   • 登录后点击右下角【个人中心】→【添加我的家庭成员】；

   • 填写亲属信息（如姓名、身份证号、家庭关系等），签署个人承诺书并激活绑定；

   • 未满16周岁儿童可跳过人脸识别步骤。

二、为亲属办理异地就医备案

1. 进入备案页面

   • 首页点击【异地就医备案】→【切换身份】，选择已绑定的亲属；

   • 若亲属已绑定成功，可直接进入代办流程。

2. 选择备案类型

   根据亲属实际情况选择备案类型：

   • 异地长期居住人员 ：需上传居住证正反面照片；

   • 异地转诊人员 ：上传转诊定点医疗机构的《基本医疗保险转外就医申请表》；

   • 其他类型（如异地安置退休人员）需按特定材料要求上传认定文件。

3. 填写并提交

   填写就医地、备案开始日期、联系人信息等，上传所需材料并提交申请；

   完成后可通过【异地就医备案】页面查询审核结果。

三、注意事项

1. 材料要求 ：

   • 转诊人员需提供转诊证明；

   • 长期居住人员需上传居住证；

   • 代办备案需亲属本人同意并完成人脸识别（>16周岁）。

2. 审核时效 ：

   提交申请后，审核通常需1-3个工作日，可通过APP查询进度。

3. 结算方式 ：

   选择江苏医保云合作的定点医院就医，通过APP完成费用结算和报销，需上传医疗费用明细。

若操作中遇到问题，建议通过APP内【在线客服】功能咨询，或拨打12393热线获取实时帮助。