注意休息,避免患处受凉,按时热敷和服药,适当进行功能活动,改变不良睡姿,不枕过高的枕头,忌烟酒。考虑主要是由于上火或者是局部有炎症导致的这种脖子,耳心疼痛的情况。口服一些去火的牛黄解毒片配合消炎的头孢霉素蒲地蓝消炎片进行治疗。