南京医保卡查询官网是南京市人力资源和社会保障局官方网站（http://rsj.nanjing.gov.cn/），市民可通过该平台查询医保卡余额、消费记录、参保状态等信息，操作便捷且安全可靠。
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官网入口与功能
南京市医保卡查询服务整合在人社局官网“个人社保查询”板块，支持电脑端和手机端访问。主要功能包括：实时查看医保账户余额、近3年消费明细、定点医疗机构查询、异地就医备案进度等。系统每日更新数据，确保信息准确性。 -
登录方式
需使用江苏政务服务网账号或“江苏智慧人社”APP扫码登录。首次用户需完成实名认证（需身份证、手机号、人脸识别三重验证），历史参保数据自动关联，无需额外注册。 -
高频问题处理
- 余额不符：消费记录延迟一般不超过24小时，跨月结算需等待3-5个工作日
- 参保异常：显示“未查询到参保信息”时，建议检查单位是否完成当月缴费
- 密码重置：通过“忘记密码”功能或携带身份证至各区社保中心柜台办理
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移动端适配
官网同步适配手机浏览器，推荐下载“我的南京”APP或“江苏医保云”APP，支持刷脸查询和电子医保凭证直接调用，部分三甲医院已实现“无卡结算”。
若网页端操作遇技术故障，可拨打025-12393医保服务热线（人工服务时间8:30-18:00），或前往洪武北路123号市社保中心自助终端机办理。