线上或线下办理

以下是修改医保实名认证手机号的详细步骤及注意事项：

一、线上办理方式

1. 国家医保服务平台APP

   • 登录后进入“地方专区”→“医疗保障专区”→“信息变更”或“城乡居民参保信息变更”模块

   • 选择参保人所在地区→“参保人手机”，输入新手机号并上传身份证照片

   • 完成人脸识别验证后，提交审核即可

2. 地方医保服务平台

   • 访问当地医保官方APP（如“浙里办”APP）→“医疗保障专区”→“信息变更”模块

   • 按提示填写新手机号并提交材料（部分地区需人脸识别）

二、线下办理方式

1. 医保经办机构窗口

   • 携带身份证、医保卡原件至参保地医保经办机构

   • 填写《电子医保卡绑定手机号更换申请表》，提交材料并等待审核

   • 部分地区需配合提供居住证明或社保缴纳记录（跨省操作）

三、注意事项

1. 手机号要求

   • 新手机号需为本人实名认证的手机号，非本人办理需通过“医保亲情账户”功能绑定

   • 跨省操作需额外提供居住证明或社保缴纳记录

2. 特殊情况处理

   • 当前手机号停用需联系12393医保服务热线获取新号码

   • 电子医保卡绑定手机号与实体卡需同步修改

3. 信息更新时效

   • 线上/线下修改后，3-7个工作日可同步至国家医保平台

建议优先使用国家医保服务平台APP办理，操作便捷且覆盖范围广。若遇阻碍，可拨打12393热线咨询当地医保部门。