有
如果电子医保刷脸失败,您还可以尝试以下认证方式:
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线下激活医保码 :您可以尝试通过线下途径激活医保码,这样即使人脸识别失败,也不会影响您使用医保码进行医保业务。
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重新进行人脸信息采集 :如果刷脸验证失败,可能是因为环境光线不充足、未按要求完成指定动作、手机(或网络)信号不稳定等原因。您可以尝试调整环境光线亮度,按照人脸采集流程重新进行人脸信息采集。
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更新身份照片 :如果预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题,您需要前往当地公安机关更新身份照片。
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使用其他设备或网络 :有时候,使用其他手机型号或切换到不同的网络环境可能有助于解决刷脸失败的问题。
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寻求专业技术支持 :如果以上方法都无法解决问题,您可以联系国家医保服务平台的客服或寻求专业的技术支持。
建议您在遇到刷脸失败时,首先尝试调整环境光线、重新采集人脸信息或更新身份照片等方法,如果问题仍然存在,再考虑其他认证方式或寻求专业帮助。