海口市人力资源局确实负责社保相关事务，包括社保费的退缴。根据搜索结果，以下是具体说明：

一、退社保费的基本条件

1. 灵活就业人员多缴情况

   • 省内退休/死亡/服刑期间 ：以灵活就业人员身份多缴的职工基本养老保险或职工基本医疗保险费，可申请退费。

   • 领取失业保险金期间 ：以灵活就业人员身份多缴的职工基本医疗保险费可退。

   • 单位就业后转灵活就业人员身份 ：在海南省内就业后以灵活就业人员身份多缴的社保费，可退回就业当年多缴部分。

2. 其他特殊情况

   • 若存在其他符合政策规定的多缴情形，可咨询当地社保部门确认是否适用退费政策。

二、申请流程建议

1. 准备材料

   • 身份证明（身份证、户口本等）；

   • 多缴证明（缴费记录截图、银行流水等）。

2. 提交申请

   • 通过海口市人力资源和社会保障局官网或线下办事窗口提交退费申请。

3. 审核与反馈

   • 社保部门审核通过后，将退费金额退还至原缴费账户。

三、注意事项

• 政策时效性 ：社保政策可能随时间调整，建议通过官方渠道核实最新规定；

• 咨询渠道 ：可拨打海口市人力资源和社会保障局举报电话（0898-68724172）或邮箱（srsj@haikou.gov.cn）咨询具体操作。

若符合条件但未获反馈，建议耐心等待1-2个工作日后再联系确认。