三甲医院推出的便民措施旨在提升医疗服务质量、优化患者就医体验。以下是一些主要便民措施的详细介绍。
电子住院证和预住院模式
电子住院证
天津市胸科医院自2024年7月1日起推出“电子住院证”，实时传输患者信息到预约住院的病区，医护人员能迅速获取患者信息，提供及时准确的医疗服务。电子住院证系统具有严格的权限管理和加密措施，确保患者信息安全。
电子住院证的推出不仅提高了住院手续的办理效率，还通过严格的权限管理和加密措施保护了患者隐私，体现了医院在信息化和患者安全方面的努力。
预住院模式
天津市第一中心医院推行预住院模式，针对诊断明确、病情稳定的患者，在保障医疗质量安全的前提下，提前录入系统，患者在住院/出院服务中心统一办理预住院登记，接受入院前检查。
预住院模式有效缩短了患者等待床位的时间，提高了床位周转率，减少了患者的等待时间和住院费用，提升了医疗资源的利用效率。
多渠道支付和自助服务设备
多渠道支付
天津医科大学肿瘤医院实现多渠道多种支付方式缴纳住院费用，门诊医生开具的住院通知单上增加微信小程序二维码，便于扫码登录填写住院患者个人信息。多渠道支付的推行不仅方便了患者，特别是年轻人，还保留了人工办理登记缴费功能，照顾了不熟悉数字支付的老年患者，体现了医院在服务多样性上的考虑。
自助服务设备
徐州医科大学附属医院通过银医自助项目，部署了近300台自助服务终端，实现了门诊自助挂号、住院自助缴费等功能，显著提升了就诊效率和患者体验。自助服务设备的广泛应用不仅减少了人工窗口的压力，还通过优化就诊流程，提高了医院的整体服务效率，改善了患者的就医体验。
门诊“一站式”服务和检查检验结果互认
门诊“一站式”服务
崇左市人民医院推行门诊“一站式服务”，整合了病历复印、疾病证明书盖章、就诊咨询等服务，提供集聚服务，服务群众超过1400人次。门诊“一站式服务”通过集中设置和整合业务，减少了患者的奔波，提高了服务效率，提升了患者的满意度。
检查检验结果互认
合浦县人民医院推进检查检验结果互认，县域内检验检查结果互认，为患者节省医疗费用超24万元，切实减轻群众负担。检查检验结果互认有效避免了重复检查，节省了患者的时间和费用，提高了医疗资源的利用效率，改善了患者的就医体验。
在线咨询和远程医疗服务
在线咨询服务
人民好医生APP依托全国三甲医院专家资源，提供“大专家讲科普”、“名医直播互动”等功能，为用户提供全方位全周期的健康管理服务。在线咨询服务通过整合三甲医院的专家资源，提供了便捷的在线医疗咨询，特别是对于偏远地区和行动不便的患者，具有重要的实际意义。
远程医疗服务
河南省儿童医院成立儿童疑难罕见病诊疗中心，每周进行一到两次多学科会诊，吸纳北京儿童医院的专家深度参与，显著缩短了患儿的诊断和治疗等待时间。远程医疗服务的开展不仅扩大了优质医疗资源的覆盖面，还通过多学科会诊提高了罕见病患儿的诊疗效果，提升了患者的就医体验。
三甲医院通过推出一系列便民措施，如电子住院证、预住院模式、多渠道支付、自助服务设备、门诊“一站式”服务、检查检验结果互认、在线咨询和远程医疗服务等，显著提升了医疗服务质量，优化了患者的就医体验。这些措施不仅体现了医院在信息化和患者安全方面的努力，还通过多样化的服务满足了不同患者的需求，提升了整体医疗服务水平。
