根据搜索材料，以下是一些可能导致“获取手机pay状态失败”的原因及解决方法：

可能的原因

1. 1.网络连接问题：网络连接不稳定或断开会导致无法获取手机pay状态建议检查设备的网络连接，确保网络稳定。可以尝试切换Wi-Fi和移动数据网络，或者重启路由器和调制解调器
2. 2.设备兼容性问题：并非所有设备都支持手机pay功能。例如，某些三星手机需要更新到最新版本才能支持SamsungPay确认您的设备是否支持手机pay功能，并确保设备已更新到最新版本
3. 3.应用或系统问题：应用或系统版本过旧可能导致无法获取手机pay状态检查并更新相关应用（如华为钱包、云闪付等）和操作系统到最新版本
4. 4.账户或卡信息问题：账户信息或卡信息不完整或错误也可能导致获取状态失败确认账户信息和卡信息是否正确，并尝试重新添加卡片
5. 5.服务状态问题：苹果服务或其他相关服务可能暂时不可用访问相关服务的系统状态页面（如苹果系统状态页面）查看服务是否正常运行

解决方法

1.检查网络连接： 确保设备连接到稳定的网络，可以尝试切换网络或重启路由器

2.重启设备和应用： 重启手机和相关的支付应用（如华为钱包、云闪付等）

3.更新应用和系统： 检查并更新相关应用和操作系统到最新版本

4.检查账户和卡信息： 确认账户信息和卡信息是否正确，必要时重新添加卡片

5.查看服务状态： 访问相关服务的系统状态页面，确认服务是否正常运行

6.联系客服： 如果以上方法无效，建议联系相关服务的客服寻求进一步帮助

通过以上步骤，您应该能够解决“获取手机pay状态失败”的问题。如果问题依然存在，建议联系设备或应用的客服支持以获取更多帮助。