根据搜索材料，以下是一些可能导致“比翼多开获取配置信息失败”的原因及解决方法：
可能原因
- 1.系统权限不足：比翼多开需要特定的系统权限才能正常运行。如果权限不足，可能会导致获取配置信息失败。
- 2.内存不足：如果设备的内存不足，可能会影响软件的正常运行，导致获取配置信息失败。
- 3.软件版本问题：使用的是否是最新版本？如果不是，尝试更新到最新版本
- 4.网络问题：网络不稳定或连接中断可能导致无法获取配置信息
- 5.软件冲突：其他多开软件或辅助工具可能与比翼多开产生冲突，导致获取配置信息失败
解决方法
1.检查并授予必要权限： 打开设备的设置，找到比翼多开的应用信息，确保已授予所有必要的权限，包括存储、位置、网络等。
2.释放内存： 关闭不必要的后台应用，清理内存，确保设备有足够的资源运行比翼多开
3.更新软件： 前往应用商店或官方网站，查看是否有比翼多开的更新版本。如果有，更新到最新版本
4.检查网络连接： 确保设备连接到稳定的网络，可以尝试切换到不同的网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）再试一次
5.重启设备： 有时候简单的重启设备可以解决很多问题，包括软件获取配置信息失败的问题。
6.卸载并重新安装： 如果以上方法都无效，可以尝试卸载比翼多开，然后从官方网站或可信的应用商店重新下载安装
7.检查其他多开软件： 如果设备上安装了其他多开软件或辅助工具，尝试禁用或卸载它们，看看是否能解决问题
总结
“比翼多开获取配置信息失败”可能是由于权限不足、内存不足、软件版本问题、网络问题或软件冲突等原因引起的。通过检查权限、释放内存、更新软件、检查网络、重启设备、卸载并重新安装以及检查其他多开软件等方法，可以尝试解决这一问题。
如果问题依然存在，建议联系比翼多开的客服或技术支持团队，获取进一步的帮助。