深圳医保正常交却没有余额的原因主要有以下几点：
- 医疗保险类型不同 ：
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深圳医保分为综合医疗、住院医疗和劳务工医疗三种类型。如果缴纳的是住院医疗或劳务工医疗，那么是没有个人账户的，因此余额为零。
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二档医保和居民医保参保人不设个人账户，在定点医疗机构发生的医疗费用由医保统筹基金按规定支付。
- 未激活医保电子凭证 ：
- 参保人需先申领医保电子凭证才能正常使用医保个人账户。如果未激活医保电子凭证，则无法查询到个人账户余额。
- 个人账户信息不全 ：
- 医保个人账户信息可能不全，导致显示为零。如果想要查询完整信息，只能去所在地的社保服务网点进行查询。
- 已用完个人账户金额 ：
- 如果医保个人账户的金额在看病买药就医时已经全部用完，那么账户显示为零。
- 新参保人员 ：
- 对于新参保人员，个人医保账户金额还未划入，因此显示为零。
- 一档医保的特殊情况 ：
- 只有参加医疗保险一档的参保人，个人账户才会有余额。二档、三档参保人没有个人账户，所以显示为零。
深圳医保正常交却没有余额的原因可能是缴纳的医保类型没有个人账户、未激活医保电子凭证、个人账户信息不全、已用完个人账户金额、新参保人员或者一档医保的特殊情况。建议根据自身情况逐一排查，如有疑问，可联系当地社保部门进行详细咨询。