根据南京市医保政策及操作流程，帮家人代缴医保费用可通过以下方式办理：

一、线上代缴方式

1. 使用“我的南京”APP

   • 打开APP后点击「首页—城乡灵活社保缴纳」或「社区—城乡居民和灵活就业人员社保缴费」；

   • 选择「社保缴费办理」，通过下拉框选择需缴费的家人，填写姓名、身份证号并确认；

   • 选择缴费年度（如2025年），确认缴费标准后提交并完成扣款。

2. 支付宝代缴

   • 进入支付宝「城市服务」→「社保」→「自然人缴纳社保费」；

   • 勾选「是否代缴」，输入被代缴人姓名、身份证号，核对后点击「确定」即可完成缴费。

二、线下代缴方式

1. 社保局窗口

   携带家人身份证件及医保卡到当地社保局窗口，填写缴费表格并缴纳费用。

2. 其他渠道

   部分城市支持通过当地官方社保网站或手机APP操作，具体流程与线上平台类似，需根据当地指引完成。

三、注意事项

• 缴费年度选择 ：需根据实际缴费年度选择，如2025年应选择对应年份；

• 家庭成员管理 ：若家人已有个人医保账户，可通过社保网站或APP关联家庭成员信息后代缴；

• 代缴资格 ：灵活就业人员、无雇工个体户等可自行缴费，其他需通过指定渠道办理。

建议优先使用手机APP操作，若遇系统延迟可联系当地社保部门咨询。