商洛市医保中心服务热线是市民获取医保政策咨询、业务办理的重要渠道，关键号码包括：市医保局总机0914-2860018、职工医保咨询0914-2319707、居民医保服务0914-2338613，各县区还设有专项便民电话，覆盖参保、报销、异地就医等高频需求。
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核心服务电话
市本级热线提供分类指导：职工医保待遇咨询拨打0914-2319707，城乡居民医保业务（如报销、政策解答）联系0914-2338613，异地就医备案专线为0914-2337203。政务服务大厅另设窗口电话0914-2321035（职工参保）和0914-2321023（慢特病报销）。 -
县区便民专线
商州区居民医保股（2982118）、职工医保股（2388482）分业务对接；洛南县居民股（7323381）、职工股（7380067）提供属地化服务；其他县区如丹凤县、商南县等均有独立经办电话，确保就近高效响应。 -
高频问题指南
热线可快速解决参保缴费查询、门诊慢特病申请、异地结算流程等常见问题，部分业务支持线上预审，拨打后按语音提示转接对应科室，节省现场排队时间。
建议市民优先拨打对应业务专线，并记录通话时间与工号以便后续跟进。商洛医保热线体系持续优化，助力“数据多跑路，群众少跑腿”。