抚顺医保24小时咨询热线现已统一归并为12345政务服务便民热线,全年无休提供医保政策查询、异地就医备案等全流程服务。
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服务整合背景
根据辽宁省政务服务便民热线统一部署,原抚顺医保专线55883333等号码已停用,所有医保咨询业务均通过12345热线集中受理,实现“一号响应”高效服务。 -
核心功能覆盖
热线支持医保参保缴费、报销进度、异地就医备案(含线上小程序操作指导)、定点医院查询等高频业务咨询,同时提供智能语音导航和人工转接服务。 -
使用注意事项
人工服务时间为每日8:30-17:00,非工作时间可通过语音留言或“抚顺智慧医保”微信公众号自助查询。紧急问题建议优先选择线上渠道,避免高峰期排队。
拨打12345即可一键直达抚顺医保服务,高效解决您的医疗保障需求!