以下是黑龙江全省事APP退休认证的查询步骤，综合多个权威来源整理而成：
一、本人认证步骤
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下载与登录
打开“黑龙江全省事”APP，通过扫码或搜索安装后，点击底部【我的】→【头像】进入登录页面，完成实名认证。
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进入认证服务
登录后点击首页【更多】→【离退休待遇资格认证】，系统将自动跳出认证人信息页面。
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选择认证类型
选择【本人认证】选项，系统将引导完成以下步骤：
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输入身份证号并验证
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进行人脸识别（需确保面部清晰、光线充足）
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完成3秒视频录制（部分版本需配合语音确认）
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提交后显示“认证成功”
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查询历史记录
认证成功后，点击【认证记录查询】可查看历次认证记录。
二、帮他人认证步骤
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进入认证服务
在【离退休待遇资格认证】页面，选择【帮别人认证】选项。
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输入被认证人信息
输入被认证人的姓名、身份证号，确保信息与官方数据库一致。
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完成人脸识别
按提示完成被认证人的人脸识别和视频录制，系统将自动验证信息。
注意事项
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人脸识别要求 ：需确保面部无遮挡、光线充足，建议提前测试APP的识别功能。
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认证频率 ：本人认证仅需进行一次，后续可重复使用。
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异常处理 ：若认证失败，可尝试重新登录APP或联系官方客服咨询。
如需线下认证，可前往当地社保经办机构办理，具体地址可通过黑龙江全省事APP查询。