城乡居民医保的线上退费政策因地区而异，以下是综合整理的信息：
一、支持线上退费的地区及方式
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重庆市
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通过“重庆税务”微信公众号办理，支持自办或代办（需提供代办人身份信息）；
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支持通过支付宝生活号或电子税务局App办理。
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广东省恩平市
- 通过“粤医保”小程序办理，需登录参保人账号，填写退费信息并上传材料。
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其他地区
- 部分城市（如厦门）支持通过电子税务局App或线下窗口申请。
二、办理流程（以重庆为例）
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线上申请
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进入“重庆税务”公众号→【网上办税】→【个人社保】→【城乡居民医保退费】；
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选择退费类型（自办/代办）、退费情形及费款所属期，上传身份证、银行账号等材料。
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进度查询
- 通过公众号【办税进度及结果信息查询】实时查看审核进度。
三、注意事项
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代办要求
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部分平台（如重庆、广东）支持代办，需提供代办人身份信息；
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其他地区可能需本人办理。
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退费时间
- 通常需等待税务部门审核，一般1-3个工作日到账。
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特殊情况
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重复缴费、缴费错误等可线上申请退费；
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农村医保（新农合）通常需线下办理。
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四、不支持线上退费的情况
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系统限制 ：如职工医保、未参保状态、重复缴费（需审核）等；
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地区政策差异 ：部分城市尚未开通线上退费功能。
建议办理前通过当地税务部门官网或公众号确认具体流程，若遇问题可拨打12366热线咨询。