针对药店不接受医保卡刷卡的问题，可按以下步骤处理：

一、确认药店是否为医保定点

1. 查询药店资质

   通过“国务院客户端”小程序或当地人社部门电话查询附近医保定点药店名单，确认该药店是否在医保定点范围内。

2. 咨询药店

   购药前主动询问是否支持医保刷卡，避免因信息误差导致无法刷卡。

二、核对药品是否在医保目录

1. 医保报销范围

   仅医保目录内的药品、诊疗项目及医疗服务设施费用可报销，保健品、自费药等不在报销范围内。

2. 查询药品目录

   登录国家医保局官网或当地社保平台，确认所购药品是否在医保目录内。

三、检查医保个人账户余额

1. 账户状态

   若个人账户余额不足，需先充值或等待下期结算，余额不足将无法刷卡。

2. 查询账户详情

   可通过社保热线12333、社保中心窗口或官方APP查询账户累计额及参保缴费记录。

四、处理违规情况

1. 与药店协商

   若确认药店违规拒刷，可要求其说明原因并协商解决。

2. 投诉举报

   • 电话投诉 ：拨打当地12345热线或人社部门电话；

   • 书面投诉 ：向社保局提交书面材料，说明情况并附上相关证据；

   • 部门协同 ：医保部门会联合市场监管、物价等部门进行调查处理。

3. 法律途径

   若问题长期未解决，可通过诉讼方式维护自身权益。

五、其他注意事项

• 医保类别差异 ：城乡居民医保无个人账户，职工医保才有刷卡资格；

• 系统异常处理 ：若怀疑系统故障，可记录错误代码反馈给社保部门。

建议优先通过社保官方渠道查询确认，避免因信息误差导致额外损失。若涉及金额较大，建议及时咨询专业律师。