根据最新政策，以下平台支持使用医保个人账户线上购药服务，覆盖城市及操作流程如下：

一、主要支持平台及覆盖城市

1. 京东

   • 服务范围 ：北京、上海、广州、佛山、天津等地

   • 操作流程 ：在京东App的"看病买药"专区选择支持医保的药店，绑定医保后完成支付。

2. 美团

   • 服务范围 ：北京、上海、广州、佛山、乌鲁木齐等地

   • 操作流程 ：通过美团App进入"看病买药"频道，选择"医保支付"，在药品页面勾选医保个账后下单。

3. 饿了么

   • 服务范围 ：北京、上海、广州、佛山等地

   • 操作流程 ：与美团类似，在"看病买药"专区选择支持医保的门店，绑定医保后支付。

二、其他辅助平台

• 粤医保小程序 （深圳）：支持电子处方购药和药品价格查询

• 乌鲁木齐市医保便民服务平台 ：覆盖118家基层医疗机构和858家药店，支持线上寻药、医保结算及配送

三、注意事项

1. 医保支付限制 ：仅限非处方药（OTC）使用医保个人账户支付，处方药需线下医疗机构开具电子处方。

2. 药品价格对比 ：部分平台可能因配送费、服务类型不同导致最终支付金额差异，建议提前比价。

3. 区域差异 ：具体接入城市及药店范围可能因政策调整，建议通过平台或医保部门确认最新信息。

以上信息综合了多个权威来源，操作流程以平台最新公告为准。