关于“连连支付的钱消失了”的问题，可能涉及以下几种情况，需结合具体场景分析：

一、合作终止导致的账户冻结

1. 与P2P平台合作终止

   2015年因“羊毛党”事件，连连支付曾暂停与P2P平台财术理财的合作，导致相关联账户无法进行充值、提现操作。若涉及此类平台，需通过官方渠道核实账户状态。

2. 与PayPal合作调整

   2018年6月，连连支付与PayPal终止了快捷人民币提现合作，自7月1日起停止该服务。若涉及跨境交易，需通过其他渠道（如银行电汇）处理，但手续费较高。

二、账户异常操作或诈骗

1. 主动冻结或盗刷

   若账户出现非本人操作，可能是主动冻结（如误操作或合规要求）或盗刷。建议检查账户流水，确认交易真实性，并通过银行或支付机构申诉。

2. 诈骗风险提示

   若收到要求提供账户密码、验证码等敏感信息，需警惕诈骗。正规机构不会通过短信或电话要求提供此类信息。

三、银行或支付渠道问题

1. 银行手续费过高

   若通过银行电汇提现，可能因手续费过高导致实际到账金额减少。例如，Paypal电汇手续费约35美元/笔，叠加银行中间扣款。

2. 银行账户异常

   检查银行账户是否被冻结或存在异常交易，可通过银行APP/网银查询账户详情。

建议处理步骤

1. 联系支付机构

   通过连连支付客服核实账户冻结原因，提供交易凭证申请解冻。

2. 报警处理

   若涉及金额较大或疑似诈骗，建议报警并提供相关证据。

3. 核对账户明细

   定期检查账户流水，发现异常及时联系银行或支付机构处理。

若问题持续存在，建议提供具体交易细节或账户信息（非敏感信息），以便进一步分析。