一、宝付平台简介
宝付支付是持牌第三方支付机构，支持银行卡快捷支付、网银支付等多种方式。其业务涵盖电商收款、生活缴费等场景，用户需绑定银行卡或账户完成支付。
二、扣款追回步骤
1. 立即联系宝付客服
- 核实扣款原因：通过官方客服电话（如400-662-0588）或APP在线客服，提供交易时间、金额、订单号等信息，要求查询扣款明细。
- 申请退款：若确认误扣或未经授权，提交退款申请并保留沟通记录。
2. 收集关键证据
- 交易记录：保存银行流水、宝付交易截图、短信通知等。
- 授权证明：检查是否签署过自动扣款协议，若无授权需重点说明。
3. 投诉与举报
- 消费者协会：若协商无果，可拨打12315或通过全国12315平台投诉，需提供完整证据链。
- 金融监管机构：向中国人民银行上海分行等机构提交投诉材料，要求介入调查。
4. 法律途径
- 报警处理：若涉及盗刷或诈骗，立即报警并提供证据，警方可冻结涉案账户。
- 提起诉讼：针对大额扣款或复杂纠纷，建议委托律师向法院起诉，主张不当得利返还。
三、注意事项
- 时效性：建议在扣款后72小时内联系客服，避免资金被转移。
- 证据完整性：缺少交易凭证可能导致维权失败，务必保存原始记录。
- 风险防范：定期检查账户安全设置，关闭不必要的自动扣款协议。
若问题仍未解决，可通过“全国12315平台”（http://www.12315.cn）或拨打021-12363（金融消费权益保护热线）进一步咨询。
