关于京东问诊的结束方式，根据不同的服务类型和需求，主要有以下两种途径：

一、取消问诊服务

1. 通过京东互联网医院APP操作

   • 登录账号 → 进入个人中心 → 找到已预约的问诊 → 点击进入详情页 → 选择取消或终止问诊 → 按提示确认操作。

2. 通过京东健康APP操作

   • 打开APP → 进入【健康服务】→ 选择【我的问诊】→ 点击要取消的问诊记录 → 选择删除订单。

二、申请退款

若问诊后未开始或未完成服务，可通过以下方式申请退款：

1. 通过微信/支付宝入口

   • 在微信/支付宝搜索栏输入“京东问诊” → 进入服务页面 → 点击【我的】→ 选择【联系客服】→ 提交问诊退款申请。

注意事项

1. 取消或退款的时效性 ：部分服务可能仅在问诊前可操作，问诊开始后通常无法取消或退款，具体以平台规则为准。

2. 费用结算规则 ：若问诊已产生费用，需确认是否可退还。例如，部分情况下，问诊费用可能按小时或套餐收费，需结合具体协议处理。

3. 记录留存 ：问诊记录可能被系统保存，若需删除，建议优先通过上述操作完成当前问诊周期。

建议优先通过京东互联网医院APP或京东健康APP的在线渠道操作，若遇到操作问题可联系平台客服获取实时指引。