当医保账户余额为0时，医保卡的使用情况如下：

一、医保卡功能限制

1. 医保报销功能正常

   只要医保处于正常缴费状态（无欠费、未断缴），医保卡仍可正常用于门诊、急诊报销及定点药店购药，但 无法使用个人账户资金 支付任何费用。

2. 个人账户功能失效

   个人账户余额为0后，无法直接刷卡支付门诊、药店购药等费用，需通过其他方式承担个人自费部分。

二、可用支付方式

1. 现金或银行卡支付

   可直接使用现金或绑定银行卡支付个人自费部分的医疗费用。

2. 电子支付方式

   通过支付宝、微信等平台绑定医保账户，使用"社保"或"医保"功能支付个人自费部分。

三、特殊情况处理

1. 先救治后付费

   急诊或特殊病种患者，即使个人账户为0，仍可先接受治疗，后续通过医保或自费渠道结算。

2. 医保账户补缴

   若因缴费问题导致账户余额为0，需联系单位补缴或通过银行渠道办理医保圈存，恢复个人账户资金后即可使用。

四、注意事项

• 医保状态确认 ：确保医保处于"正常"状态，避免因欠费影响整体待遇。

• 家庭共济功能 ：已绑定家庭共济账户的成员，个人账户用完后，系统会自动从家庭共济账户扣款。

• 地区差异 ：部分城市（如深圳）支持通过微信公众号查询余额，其他地区需通过当地医保平台操作。

若遇到医保卡无法刷卡但缴费正常的情况，建议优先检查医保是否激活或是否存在跨地区使用限制。