2023年1月18日，习近平总书记通过视频连线方式看望慰问郑州东站铁路客运干部职工及旅客，并对春运安全保障、服务优化等工作作出重要指示。以下是连线内容及车站相关工作的综合信息：

一、连线背景与车站概况

• ‌时间与场景‌：此次视频连线正值春运期间，郑州东站作为全国最大高铁站之一，日均客流量达12万人次，预计春运发送旅客337万人次‌。
• ‌车站定位‌：该站是全国首个“米”字高铁枢纽，承担着春运期间务工流、学生流等重点人群的运输任务‌。

二、习近平总书记的关切与指示

1. ‌安全与服务保障‌

   • 详细询问车站客流量、防疫措施落实、治安管理等情况，强调要严守安全底线，加强极端天气预警和安全隐患排查，确保旅客平安健康出行‌。
   • 要求提升保通保畅能力，优化对务工流、学生流的引导服务，保障重点物资运输有序‌。

2. ‌对职工的慰问与鼓励‌

   • 肯定交通运输系统职工的奉献精神，并向全体干部职工致以新春祝福‌。
   • 强调春运是关系民生和社会稳定的大事，需以“精心组织调度”确保旅客体验更美好‌。

三、郑州东站的应对措施

• ‌设施升级‌：增设23台液体检测仪、25台双向换乘闸机及8套升降式安全门，提升安检效率与候车安全‌。
• ‌防疫与便民服务‌：在进站口、服务台配备口罩等防疫物资，设置医疗服务点提供应急药品，并通过显示屏、广播加强防疫宣传‌。
• ‌客流管理‌：根据车票预售情况，动态增开临客列车（日计划增开155列），应对客流高峰‌。

四、干部职工反响

• ‌站长王留强‌（铁路工作32年）：表示将牢记嘱托，以安全和服务为核心，当好中国式现代化建设的“火车头”‌。
• ‌值班员张华‌：在连线中汇报防疫措施，称总书记的关怀“从小事见大事”，未来将持续优化服务细节，保障旅客顺畅出行‌。

五、春运成效与社会影响

• 此次春运是疫情防控新阶段后的首个春运，客流量恢复至疫情前95%，车站人气显著回升，成为经济复苏的缩影‌。
• 铁路部门通过强化组织调度、技术保障和人文关怀，实现了“平安、有序、温馨”的春运目标‌。

此次视频连线不仅为郑州东站春运工作提供了方向性指导，也进一步凝聚了铁路系统干部职工的服务共识，彰显了党和国家以人民为中心的治理理念‌。