根据搜索材料，以下是关于杭州社保咨询免费24小时在线的相关信息：
- 1.电话咨询：杭州市社保局设有24小时咨询电话，号码为12333。市民可以通过拨打这个电话进行社保相关问题的咨询需要注意的是，虽然12333是24小时开通的，但人工服务时间有限。人工服务时间为周一至周五的9:00-12:00和13:30-17:00
- 2.其他咨询方式：网上查询：市民可以通过登录“浙里办”App，进入【浙里医保】专区，在首页点击【医保账户】即可查询个人账户余额、参保状态等信息。窗口查询：市民可以携带有效证件及社保卡号至杭州市各区社保经办机构的窗口进行查询。
- 3.服务内容：通过12333电话，市民可以咨询社保政策、业务办理流程、社保缴费记录、个人社保账户余额、医疗消费明细等信息杭州市社保局还提供社保缴费、养老金测算等10个场景的查询服务。
- 4.其他资源：杭州市人力社保局还推出了“人社小灵光”人工智能政务服务平台，市民可以通过该平台在线咨询社保、就业、退休待遇、工伤等政策。
总结来说，杭州社保咨询可以通过拨打12333电话进行24小时咨询，人工服务时间为工作日的工作时间，其他时间提供自动语音服务。市民还可以通过网上平台和窗口进行查询和咨询。