关于药房刷医保的管理涉及多个部门，具体职责如下：

一、主要监管部门

1. 卫生局（卫生健康委员会）

   负责监管药店的诊疗活动合规性，包括是否违规开展输液、打针等医疗服务，以及医保政策的执行情况。

2. 医保局（国家医疗保障局及地方医保部门）

   主要负责医保基金的使用监管，包括药品采购渠道审核、是否存在盗刷医保卡、药品进销存管理等。

二、其他相关机构

• 市场监管部门 ：对药品经营资质、广告宣传等市场行为进行监督。

• 物价部门 ：处理医保定点药店的收费违规问题。

三、投诉举报渠道

若遇到药店拒绝刷卡等违规行为，可通过以下方式投诉：

1. 医保部门 ：拨打当地医保热线（如12333）或医保局投诉电话。

2. 卫生局 ：向当地卫生健康委员会或市场监管部门投诉。

3. 12345热线 ：拨打全国统一的社会监督热线。

4. 其他途径 ：向物价部门、工商部门或12345热线投诉。

四、注意事项

• 定点药店需同时具备《药品经营许可证》《药品经营质量管理规范认证证书》等资质。

• 国家医保局定期开展医保基金专项检查，重点关注空刷、代刷等违规行为。

建议优先通过医保局官网或12333热线查询具体投诉流程，若涉及诊疗活动问题再联系卫生局。