正常户不收不付冻结三年的情况可能涉及多种原因，以下是一些可能的解释和建议：

可能的原因：

1. 司法冻结：

   • 如果您的账户涉及司法案件，如诉讼、调查等，法院或相关执法机构可能会冻结您的账户，以防止资金转移或保护相关利益。
   • 这种冻结通常需要等待司法程序结束，如案件审理完毕、判决生效等，才能解冻。

2. 银行内部调查：

   • 银行可能会对账户进行内部调查，以确保账户的合法性和合规性。
   • 如果银行怀疑账户存在异常交易、洗钱等风险，可能会采取冻结措施，以防止进一步的风险发生。

3. 账户长期未使用：

   • 如果您的账户长期未使用，银行可能会出于安全考虑，将账户冻结，以防止账户被他人滥用。

建议的解决方案：

1. 联系银行：

   • 您应该联系您的银行，了解账户被冻结的具体原因。
   • 银行会根据您的情况，提供相应的解决方案或指导。

2. 提供相关证明：

   • 如果账户被冻结是因为司法案件，您可能需要提供相关证明，如法院判决书、结案证明等，以证明案件已经结束，从而申请解冻。
   • 如果账户被冻结是因为银行内部调查，您可能需要提供相关交易记录、身份证明等，以证明账户的合法性和合规性。

3. 更新账户信息：

   • 如果账户被冻结是因为长期未使用，您可以更新账户信息，如重新设置密码、提供新的联系方式等，以激活账户并解除冻结。

4. 寻求法律援助：

   • 如果您认为账户被冻结是错误的或不合理的，您可以寻求法律援助，咨询专业律师的意见，并采取相应的法律行动。

请注意，以上建议仅供参考，具体的解决方案应根据您的具体情况和银行的要求来确定。