“重畅决”是六安市为畅通群众诉求渠道、解决各类反映问题而开展的一项专项行动。以下将详细介绍“重畅决”的具体内容、实施效果及其公众反馈。

重畅决的具体内容

重诺言

“重诺言”强调守为人民服务的诺言，开展党员干部重诺守信“打假”行动，与纪委监委建立联动机制，每月从“重畅决”群众诉求办理中识别漠视群众、冷落群众、推诿扯皮、麻木不仁、“新官不理旧账”问题线索移交纪委监委，查处“六不”突出问题。
通过严问责促实担当，确保党员干部在服务群众过程中保持诚信和责任感，提升群众的信任度和满意度。

畅两信

“畅两信”旨在畅通信访、信箱等渠道，建立群众诉求“一网通办”平台，打通与信访、信箱、热线、网络等8个平台的数据共享，形成一张解决群众诉求清单，提高收办效率。
通过多渠道、高效率地受理和处置群众诉求，确保群众的合理诉求能够得到及时解决，减少矛盾上行。

决诉求

“决诉求”通过制定“重畅决”群众诉求办理流程，实行“群众诉求及时收集分办、精准对口交办、严格督查督办、逐一回访查办”四办机制，分级分层解决群众诉求。对跨部门、跨地区的重难点诉求，实行提级办理，由市级负责同志或主责部门牵头协调解决。
通过规范化的流程和高效的协调机制，确保复杂和疑难的诉求能够得到及时、公正的处理，提升群众的满意度。

重畅决的实施效果

办结率和满意度提升

自2021年11月专项行动开展以来，六安市已办理群众诉求70.10万件，办结69.58万件，办结率99.26%。群众对诉求办理满意率由2021年底的83.29%上升至94.75%。
通过“重畅决”专项行动，六安市显著提升了群众诉求的办结率和满意度，表明该行动在解决群众实际问题方面取得了显著成效。

信访量下降

六安市信访批次人次同比均有较大幅度下降，全市法院新收民事、行政案件首次出现负增长。信访量的下降反映了“重畅决”行动在预防和化解信访问题方面的成功，进一步维护了社会稳定。

重畅决的公众反馈

群众满意度高

例如，金安区通过“重畅决”办理群众诉求件8000余件，群众满意度达97.42%。高满意度表明“重畅决”行动得到了群众的广泛认可，政府在解决群众诉求方面的努力和成效得到了充分体现。

具体案例

例如，裕安区通过“重畅决”解决了学校门口道路标线磨损和公园基础设施损坏等问题，获得了群众的满意。这些具体案例展示了“重畅决”行动在实际工作中的有效性和可操作性，进一步证明了其在解决群众实际问题中的重要作用。

“重畅决”专项行动通过“重诺言、畅两信、决诉求”的具体内容，成功解决了大量群众的急难愁盼问题，提升了群众的满意度和获得感。通过严问责、多渠道受理和规范化流程，确保了群众诉求的及时、公正处理。总体来看，“重畅决”行动在提升政府公信力和群众满意度方面取得了显著成效。