如果您的医保个人账户未划拨，可以按照以下步骤进行处理：
- 联系单位确认缴费情况 ：
- 首先，联系您的所在单位，确认是否已经按时进行了医保缴费，并且缴费已经到账。如果单位确认已经正常缴纳，您可以进行下一步的查询。
- 到社保局咨询 ：
- 携带您的个人身份证件和医保卡，到参保地的社保局医保窗口咨询工作人员。他们可以帮助您查明未划拨的具体原因，并提供相应的解决方案。
- 拨打热线电话 ：
- 您还可以拨打人力资源社会保障热线12333，转接服务咨询相关问题。这是一个便捷的途径，可以快速获得关于医保问题的解答和帮助。
- 查询个人账户划拨情况 ：
- 您可以通过“粤医保”微信小程序、办卡银行所属网点或各级医保经办机构查询个人账户的划拨情况。这些渠道可以帮助您及时了解个人账户的状态和划拨情况。
- 特殊情况处理 ：
- 如果您属于灵活就业人员或退休人员，并且发现医保个人账户未划拨，可能是因为系统上线运行导致的漏划现象。这种情况下，您可以持本人身份证件到医保窗口进行人工办理，或者等待系统完善后自动划拨。
- 注意缴费时间 ：
- 确保您的医保缴费是在每月规定的期限内完成，例如每月20日前。如果缴费时间晚于规定时间，可能会导致医保个人账户未能及时划拨。
- 检查医保卡状态 ：
- 确认您的医保卡是否已经激活并且信息准确无误。如果医保卡未激活或信息有误，也可能导致医保个人账户未能划拨。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决医保个人账户未划拨的问题。如果问题依然存在，建议您持续与相关部门沟通，获取最新的信息和帮助。