医保卡上的个人信息出现错误时，可以通过线下或线上方式办理修改。线下需携带身份证、医保卡等材料前往医保经办机构办理；线上则可通过官方医保服务平台或微信小程序完成。以下是详细步骤：

1. 线下办理

• 所需材料：医保电子凭证、有效身份证件或社保卡；若委托他人代办，还需提供代理人身份证件。
• 办理地点：参保归属地的医保经办机构。
• 注意事项：确保提交的材料真实有效，避免因信息不符导致办理失败。

2. 线上办理

• 途径：
  1. 微信搜索“福建医疗保障”小程序，进入“服务”页面，选择【个人信息修改】，填写相关信息后保存。
  2. 在支付宝或其他官方医保服务平台完成信息变更，如姓名、手机号、银行账号等。
• 操作步骤：
  1. 登录平台后，选择“个人信息变更”模块。
  2. 根据提示填写或修改信息，如银行账号、开户行等。
  3. 提交申请并等待审核。
• 注意事项：线上办理需确保网络稳定，避免因操作中断导致信息未成功提交。

3. 注意事项

• 修改个人信息时，需确保新信息与公安系统或银行系统一致。
• 若涉及户籍变更，需提供户口簿或户籍证明原件及复印件。
• 若变更银行账号，需同时提供银行卡原件和复印件。

4. 提示

如遇问题，可拨打当地医保服务热线咨询，或前往医保经办机构寻求帮助。线上办理失败时，建议优先选择线下办理以确保信息准确无误。

通过以上方式，您可以根据自身情况选择适合的途径修改医保卡个人信息，确保医保权益不受影响。