更换医保卡可在线下或线上完成，若需换银行，需按流程操作确保医保账户顺利过渡，不同情况所需材料不同。
更换医保卡分多种情况，操作方式与所需材料也存在差异：
- 更换医保卡办卡银行：本人凭有效身份证件到新选择的办卡银行申请更换。新卡制卡期间，旧卡未注销前仍可在定点零售药店和定点医疗机构消费医保个人账户资金，旧卡不可以在社会保障卡终端机继续使用，旧卡余额和交易明细需到原服务银行柜台查询。新银行社会保障卡制卡完成后，到新办卡银行网点激活新社会保障卡并领取《医保个人账户划转通知单》，本人凭《医保个人账户划转通知单》、原社会保障卡（遗失的除外）到原办卡银行任意网点，办理金融账户余额提清和医保个人账户余额划转至新社会保障卡手续，注销原社会保障卡。注销原社会保障卡后，原社会保障卡医保个人账户资金将以银行转账形式划入新社会保障卡。
- 社保卡损坏：携带个人有效身份证件原件和社保卡前往发卡银行服务网点办理。
- 更换照片：先拍摄照片并领取“东莞市社会保障卡照片回执单”，再携带本人有效身份证件原件及社保卡前往发卡银行服务网点办理，照片回执单可在提供社保卡电子照片采集服务的照相馆或线上渠道获取。
- 个人身份信息发生变更：携带本人有效身份证件原件、社保卡及有效的个人身份信息变更证明材料（如户口本、公安机关出具的变更个人身份信息证明等）前往发卡银行服务网点办理。
- 遗失补办：可以通过线上或线下方式。线下可前往合作发卡银行柜台或快速发卡网点进行申领，也可直接在“佛山社保”微信公众号、“粤省事”“广东人社”“支付宝”APP等渠道进行线上申领，之后再到指定银行网点领取，部分地区还支持邮寄服务。
更换医保卡需留意各环节时间与要求，避免影响医保待遇享受。