杭州医保本年余额出现负数，通常是因为医保账户内的资金不足以支付已发生的医疗费用，或因欠费导致账户透支。以下是解决该问题的具体步骤：

1. 查询余额及欠费情况

您可以通过以下方式查询医保余额及欠费情况：

• “浙里办”APP：登录后进入“医疗保障专区”，在“医保账户”模块查看余额。
• 支付宝：在搜索框输入“浙里医保”，进入医保账户页面查询。
• 医保服务热线：拨打95566或当地医保经办机构电话咨询。
• 医院或药店：携带医保卡前往市区定点医院或药店查询。

2. 解决负数余额的方法

• 补缴欠费：若因欠缴医保费用导致账户余额不足，应及时补缴欠费，确保账户恢复正数。
• 申请医保报销：对于已发生的医疗费用，可携带相关票据到医保经办机构申请报销，减少账户透支。
• 调整医保缴费基数：若因缴费基数调整导致账户资金不足，可联系医保机构调整基数，以增加划入账户的资金。

3. 预防措施

• 定期查询余额：建议每月定期查询医保账户余额，及时掌握资金使用情况，避免透支。
• 合理规划资金：根据医保政策调整及自身医疗需求，提前规划资金使用，确保账户资金充足。
• 使用商业补充医疗保险：可考虑参保商业补充医疗保险，作为基本医保的补充，提高医疗保障水平。

通过以上方法，您可以有效解决医保账户余额负数问题，同时避免类似情况再次发生。如需进一步帮助，可联系当地医保经办机构咨询。