襄阳市医保服务大厅的咨询电话是0710-12393(职工医保)和0710-12345转医保(居民医保),工作日8:30-12:00、14:30-18:00提供人工服务。全市统一服务热线、双渠道咨询方式、明确服务时间。
-
服务范围
电话可咨询医保政策、报销进度、异地就医备案、参保缴费等问题,职工医保与居民医保分线处理效率更高。 -
拨打须知
高峰期(每月初)建议错峰拨打;需提前准备身份证号或医保卡号,人工服务按语音提示选择对应按键。 -
补充渠道
线上可通过“鄂汇办”APP或“湖北政务服务网”办理业务,线下可前往襄阳市各城区医保服务窗口(如襄城区檀溪路服务点)。
遇到占线时可稍后重试,紧急业务建议直接前往服务大厅办理。