​​在襄阳市进行医保业务办理、信息查询等可通过访问“襄阳市医疗保障局”官网（http://ybj.xiangyang.gov.cn ）实现，还可通过“湖北医疗保障”微信小程序办理异地就医备案、查询个人参保信息等业务，“襄阳医保局”微信公众号也能提供医保电子凭证领取、线上备案入口等服务。​​

襄阳医保局官网提供参保信息、缴费记录、使用记录查询入口，可线上办理多项医保业务，如异地就医备案、医保关系转移接续等，还能查询医保定点医药机构。参保人员可通过“湖北医疗保障”微信小程序查询个人参保信息、缴费记录、使用记录等，通过亲情账户功能可为家人查询医保信息。襄阳医保局微信公众号有“微服务”板块，可进入医保服务大厅，进行异地就医备案、电子凭证领取等操作。“襄阳医保局”网上服务大厅已开通，参保单位和个人可访问官网网上大厅查询医保信息、办理医保业务。国家医保服务平台App、鄂汇办APP医保服务专区、湖北医疗保障微信小程序等线上途径均可办理异地就医备案手续。

异地就医直接结算实行“就医地目录、参保地待遇、就医地管理”，异地安置退休人员、异地转诊人员、异地长期居住人员、常驻异地工作人员、其他临时外出就医人员等可办理备案，有效期六个月，可随时撤销或变更备案，出院结算前允许补办六个月内备案。若就医地无法直接结算，可持发票等资料向参保地医保经办机构申请手工报销。