​​河南洛阳医保中心咨询电话包括12345转7医保热线及洛阳市社会保险中心电话（市直职工0379-69933638，市内各区居民0379-60652598、60652609），还有各县区对应的社会保险中心电话，参保人员可按所在区域拨打咨询。​​

12345转7医保热线专门解答医保问题，值班时间为行政工作日9:00-12:00及13:00-17:00，非值班时段由综合坐席接听，确保工作时间内快速响应需求。若需更多渠道，可关注“洛阳医保”微信公众号，进入「医保客服」使用智能客服，输入关键词获取解答，还能选择在线帮办或人工服务，功能覆盖零星报销、异地就医备案、缴费方式查询等热点问题。

洛阳医保中心分市本级与县区两级服务，市本级电话0379-69933638（市直职工）、0379-60652598及60652609（市内居民）；各县区如孟津、新安、栾川等均有独立社会保险中心，对应电话详见地方机构列表，例如孟津县职工与居民咨询电话统一为0379-67926001，宜阳县职工和居民分别为0379-63089572和0379-63089562。

如遇医保问题，可优先通过12345热线或微信公众号智能客服获取基础解答，复杂事项拨打对应区域社会保险中心电话，确保精准服务。