红谷滩区医保局咨询电话为0791-83859212,服务时间覆盖工作日上午9:00至12:00及下午1:30至5:00,支持主动公开的医保政策及依申请公开的信息查询需求。
提供主动公开的医保信息包括机构概况、法规文件、发展规划等八类内容,均通过南昌市红谷滩区人民政府官网(hgt.nc.gov.cn)发布,涵盖医保基金监管、定点药店药品价格、医保电子凭证激活等与群众直接相关的动态。若需获取未公开的具体政策文件,可通过邮政寄送、政府网站在线申请或现场提交《政府信息公开申请表》,并在7个工作日内补充材料。
医保局内设办公室、业务股和监督股三大部门,分别负责政务公开、医保待遇优化、基金监管及信息化建设等工作,例如通过电子处方中心规范“双通道”药品结算,参保人需使用江西智慧医保APP操作,过渡期内支持纸质处方至2025年3月31日。咨询电话还提供双通道药品购药指导,包括激活电子凭证、选择定点药店及扫码结算流程,确保医保服务高效透明。
总结而言,红谷滩区医保局通过多渠道服务优化医保信息获取与业务办理,建议市民优先通过官网或电话了解政策,必要时利用电子政务工具简化流程,以保障权益与效率。