门诊预约挂号平台多样,线上操作便捷高效,能减少排队等待时间,还可提供实名制分时段预约等多种服务。
门诊预约挂号方式丰富,常见的有手机端挂号,如通过医院微信公众号、小程序、手机APP等操作。像北京朝阳医院可通过“北京朝阳医院”微信小程序和朝阳健康云APP预约挂号,北京积水潭医院有微信小程序或公众号挂号渠道。支付宝也是重要平台,如“合肥市第二人民医院智慧医院”平台,还有北京友谊医院可通过支付宝相关途径挂号。医院自身APP功能也较全面,例如杭州的“健康160”APP依托浙江省预约诊疗平台及省内近500家重点医院,可预约一万余名医生专家号源;“慧医”APP由浙江远图互联科技股份有限公司开发,能为患者提供预约挂号、自助缴费、账单查询、报告查看等服务;北京中医医院有自己专属的微信服务号,可提前10天预约挂号。还有自助终端一体机也是挂号途径之一,在门诊1 - 3楼各楼层自助终端一体机可进行自助预约、挂号、充值、缴费、打印化验单、打印门诊诊疗电子发票等。诊间就诊时,接诊医生可在诊室提供诊间预约挂号服务。部分地区还有区域性的统一预约挂号平台,如北京市预约挂号统一平台。线上预约挂号多采用实名制分时段预约,像门诊各平台一般要求实名制,根据就诊需求和号源实际情况安排时间,且多数需提前1至14天预约,就诊当日需按规定时间完成线上支付挂号费以取得预约优先就诊资格。