医院的医保科是负责医疗保险政策落实、费用审核结算及医患协调的核心部门,主要职能包括政策执行监管、医保费用管理、患者咨询服务三大核心板块。
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政策执行与监管
医保科负责对接医保局,确保医院诊疗行为符合医保政策要求,定期检查各科室执行情况,及时调整院内管理流程。例如审核特殊药品、转诊转院等审批事项,避免违规收费。 -
医保费用审核与结算
科室需审核住院病历的医保项目,确保费用合规,同时向医保中心申报垫付费用并完成结算。针对离休干部、慢性病患者等特殊群体,还需专项建账和报销管理。 -
患者咨询与纠纷协调
解答患者关于医保报销范围、比例等疑问,处理因医保政策引发的医患矛盾,并组织院内医保政策培训,提升全员政策执行能力。
医保科是连接医院、患者与医保机构的枢纽,其高效运作直接关系到医疗服务的可及性与患者体验。