关于医保换了单位后余额消失的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、医保余额未转移

1. 跨市换工作未办理转移手续

   若新单位所在地与原单位不在同一城市，需在离职后30日内办理医保转移。若未办理，原单位医保账户将停止缴费，个人账户余额可能被清零。

2. 新单位未参保

   若新单位尚未为员工缴纳医保，个人账户将无法累计缴费，但原有余额不会自动转移。需等待新单位参保并完成缴费后，余额才会更新。

二、医保账户类型问题

1. 灵活就业人员未参保

   若新单位为灵活就业人员且未为其建立医保账户，则原单位医保个人账户余额将无法转移，可能因账户关闭而清零。

2. 个人账户信息不完整

   若存在信息录入错误或系统显示异常，可能导致账户显示余额为零。需联系原单位或社保机构核查并补全信息。

三、其他可能原因

1. 账户余额已用完

   若个人账户内的资金已用于医疗费用报销，余额自然归零。需通过社保查询系统核实账户状态。

2. 地区政策差异

   部分地区对医保转移有特殊规定，如暂停缴费超过3个月可能导致账户清零。需关注当地社保政策。

解决步骤建议

1. 查询账户状态

   通过社保官网、手机APP或线下网点查询个人账户余额及缴费记录。

2. 办理医保转移

   若跨市换工作，需携带身份证、参保凭证等材料办理转移手续，确保新单位及时接续缴费。

3. 处理特殊情况

   • 若因灵活就业未参保，需按当地规定缴纳医保费用。

   • 若账户信息不完整，需联系原单位或社保机构补充材料。

法律依据

根据《中华人民共和国社会保险法》第二十三条规定，职工医保个人账户资金用于支付门诊、住院等自付部分，累计计入个人账户余额，不会因工作单位变动而清零。