关于更换单位后医保卡余额消失的问题，可能由以下原因导致，并提供相应处理建议：

一、余额未转移的情况

1. 单位未办理医保转移

   更换工作单位后，若新单位未及时办理医保关系转移手续，原单位医保账户余额将无法转入新单位，可能导致显示为0。需联系新单位人力资源部门办理转移手续。

2. 转移流程未完成

   即使单位已启动转移流程，若参保人员未收到《基本医疗保险关系转移接续联系函》，或原单位未返回《参保凭证》和《参保人员医疗保险类型变更信息表》，转移将中断，导致新单位无法接续账户。

二、余额已用完的情况

1. 个人账户资金耗尽

   若原单位医保个人账户余额已用于医疗费用报销，且新单位未及时补缴或转移，会出现余额为0的情况。需通过社保查询系统或线下渠道核实账户状态。

三、其他可能原因

1. 灵活就业人员未参保

   若更换单位后未以灵活就业人员身份重新参保，医保账户将无法继续积累余额。需根据新单位要求办理参保登记。

2. 地区政策差异

   部分地区对医保账户停缴有特殊规定，如连续停缴超过3个月可能导致账户清零。需咨询当地社保机构确认。

建议处理步骤

1. 查询账户状态

   通过中行储蓄所、定点医院、药店或社保查询系统核实账户余额及转移进度。

2. 办理医保转移

   若单位未办理转移，需主动联系新单位人力资源部门办理《基本医疗保险关系转移接续联系函》及相关手续。

3. 补缴或重新参保

   若因个人账户耗尽或未参保，需根据实际情况补缴费用或以灵活就业人员身份参保。

4. 咨询当地社保机构

   若对账户信息有疑问，可前往当地社保服务网点查询完整信息。

注：医保个人账户金额划入新卡后不可取现，仅限医疗消费使用。