医保卡app不显示余额，可能由‌系统维护、账户未激活、地区政策差异、网络异常或软件版本过旧‌导致。若遇到此问题，建议优先排查网络状态、检查账户信息完整性或联系当地医保部门咨询。

‌1. 系统维护或升级‌
医保系统定期维护或更新时，可能导致数据同步延迟。例如，部分地区每月固定时间暂停服务，或升级后需重新登录账号才能显示最新余额。用户可等待2-3小时或次日再次查询，若持续异常则需联系官方渠道反馈。

‌2. 账户状态异常‌
未激活医保电子凭证、未绑定实体卡或个人信息错误，均可能影响余额显示。部分用户因更换参保单位、未完成异地转移手续，导致账户冻结或数据未同步。建议通过app内“账户管理”核对身份信息，或前往线下服务窗口激活账户。

‌3. 地区政策限制‌
不同省市医保政策差异较大。例如，少数地区暂不支持app查询功能，或仅显示个人缴费金额而非统筹账户余额。门诊慢病、特殊药品报销等专项资金可能单独核算，需通过指定入口查看明细。

‌4. 软件版本或网络问题‌
未更新至最新版本的医保app可能存在兼容性问题，导致余额加载失败。弱网环境或VPN设置会干扰数据传输。可尝试切换Wi-Fi/移动网络、清理缓存或卸载后重新下载安装包。

‌5. 医保卡类型与功能差异‌
部分省份的居民医保（新农合）与职工医保系统独立，若app未开通居民医保查询入口，则无法显示余额。金融账户与医保账户混合的第三代社保卡，需在银行渠道查询金融余额，医保余额仍通过专用模块查看。

若排除上述原因后仍无法解决，建议携带身份证、医保卡至服务网点核实账户状态，或通过国家医保服务平台等官方渠道提交工单。定期更新app版本、确认参保地信息准确性，可减少此类问题发生。