医保余额显示横杠通常是由于系统更新、网络问题、个人信息未完善或账户异常等原因造成的。为了解决这一问题，可以采取以下几种方法：
- 1.系统更新与维护：等待系统恢复：医保系统可能会进行定期的维护和更新，在更新期间，余额显示可能会出现异常，如显示横杠。此时，用户无需过于担心，只需耐心等待系统更新完成，通常在几个小时到一天内即可恢复正常。检查系统公告：在系统更新期间，相关机构通常会在官方网站或APP上发布公告。用户可以查看这些公告，了解系统维护的具体时间和预计恢复时间。
- 2.网络连接问题：检查网络连接：确保你的设备连接到稳定的互联网。如果网络不稳定，可能会导致数据无法正确加载，从而显示横杠。可以尝试切换网络连接，如从Wi-Fi切换到移动数据，或重启路由器。清除缓存与数据：有时，应用程序的缓存数据可能会导致显示问题。尝试清除医保相关APP的缓存和数据，然后重新登录，这可能有助于解决问题。
- 3.个人信息完善：核对个人信息：确保你在医保系统中的个人信息（如身份证号码、姓名、手机号码等）填写正确且完整。如果个人信息有误或不全，可能会导致账户异常，从而显示横杠。更新个人信息：如果发现个人信息有误或需要更新，及时联系医保机构或通过官方网站进行修改。更新完成后，余额显示通常会恢复正常。
- 4.账户异常处理：账户状态检查：确认你的医保账户状态是否正常。如果账户被冻结、停用或存在其他异常情况，也会导致余额显示横杠。需要联系医保机构了解具体情况并解决问题。联系客服：如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系医保机构的客服热线，寻求专业帮助。提供详细的账户信息和问题描述，以便客服人员更快地为你解决问题。
- 5.使用其他查询方式：尝试其他平台：有时，某个平台或渠道可能会出现技术问题，导致余额显示异常。可以尝试使用其他渠道查询余额，如医保官网、微信公众号或自助终端机。定期查询：养成定期查询医保余额的习惯，及时发现并解决问题，避免在需要使用医保时出现不便。
医保余额显示横杠通常是由于系统、网络、个人信息或账户状态等原因造成的。通过以上方法，大多数问题都可以得到有效解决。如果问题持续存在，建议及时联系医保机构客服，以确保账户安全和正常使用。