以下是广东省公共支付平台无法打开的解决方案及建议:
一、网络与权限问题排查
- 检查网络连接
确保网络状态稳定,尝试切换Wi-Fi或移动数据后重新访问。 - 允许浏览器弹出窗口
在浏览器设置中关闭“阻止弹出窗口”功能(路径:设置→网站权限→弹出窗口)。
二、浏览器兼容性处理
- 更换推荐浏览器
使用 Firefox、Google Chrome、IE11及以上版本 访问,并开启极速模式。 - 清除浏览器缓存
若页面显示“接入错误”或参数异常,清除缓存或尝试无痕模式重新加载。
三、平台临时故障应对
- 避开高峰期重试
系统可能在缴费高峰期(如报名截止前)出现拥堵,建议错峰操作。 - 关注系统状态公告
近期存在“交易系统403错误”的反馈,可查看 广东政务服务网 或官方通知确认是否维护。
四、替代缴费渠道
通过 “广东财政”微信公众号 完成支付:
- 进入公众号→“政务服务”→“公共服务支付平台”→选择未缴费订单完成操作。
五、联系官方支持
若上述方法无效,可拨打 政务服务热线12345 反馈问题(工作时间受理)。
提示:重复缴费资金通常会在10-15个工作日内自动退回,请勿频繁操作。