退休人员查询医保账户余额的方法有多种，以下是一些常见的途径：
线上查询
- 国家医保服务平台 APP：下载安装 “国家医保服务平台” APP，注册并登录后，在【个人查询】模块中，点击【个账余额】的 “查看”，可以查询医保个人账户的余额；点击【消费记录查询】的 “查看”，可查询医保个人账户的消费情况。
- 微信小程序：如 “粤医保” 小程序，打开微信搜索 “粤医保”，进入后选择参保地，在【我的权益】—【个人账户】模块中，点击 “个账余额”“收入”“支出”，可查询本人医保个人账户的余额和收支情况。“粤省事” 小程序也可查询，打开微信 “粤省事”，选择所在地后点击【医保】栏目，进入【医疗】—【医保账户】模块，点击 “医保账户余额”“医保缴费 / 支出明细查询”，选择医保类型后可查询余额和消费情况。
- 当地医保部门官网或 APP：访问当地医保部门官方网站，找到 “个人社保信息查询” 或类似入口，输入个人身份证号码、社保卡号及密码进行登录，进入查询页面后，选择 “医保账户余额” 或相关选项进行查询。也可下载安装当地医保部门开通的手机 APP，在 APP 内查询医保缴费信息或医保待遇信息，包括医保账户的进账情况。
线下查询
- 社保经办机构：携带身份证、社保卡等相关证件，前往所在地的社保服务中心，在窗口向工作人员说明查询需求，提供身份证件进行验证，工作人员会协助查询或指导使用自助查询机进行查询。
- 定点药店、医院：在定点药店买药或定点医院就医结算时，可通过社保卡或医保电子凭证，在支付费用的同时查询医保账户余额。
- 社保卡发卡银行：携带身份证和社会保障卡到社保卡发卡银行的柜台进行查询，也可在银行的自助查询设备上查询医保账户余额。
电话查询
拨打全国统一社保服务热线 12333，按照语音提示选择医保余额查询服务，输入个人身份证号码和社保卡号进行身份验证，系统将自动播报医保账户余额信息。
