电子医保账户余额一直不变可能由以下原因导致，需结合具体情况分析：

一、缴费相关原因

1. 缴费未及时到账

   若医保费用未按时缴纳，个人账户将无资金入账。需检查是否按时完成缴费，可通过银行或社保平台查询缴费状态。

2. 缴费基数或比例变动

   若社保基数调整或缴费比例变化，可能导致账户金额未按预期更新。需关注单位通知或社保政策调整公告。

二、账户类型与政策因素

1. 居民医保无个人账户

   参与居民医保的人员仅享有统筹账户，无个人账户，因此余额显示为0。

2. 医保政策调整

   改革后职工医保单位缴费不再计入个人账户，仅退休人员可能保留基础养老金性质的账户（约90元/月）。

三、账户管理问题

1. 查询方式错误

   通过微信、支付宝等渠道查询时，若选错了账户类型（如误选储蓄账户），可能导致余额显示异常。建议核对账户类型后重新查询。

2. 系统故障或操作失误

   医保系统可能出现数据传输错误或黑客攻击，导致账户余额异常。需联系当地社保或医保部门处理。

3. 个人信息不匹配

   若参保人信息变更（如身份证、姓名）未同步更新，可能导致账户无法正常接收资金。需携带证明材料到社保窗口办理信息变更。

四、其他特殊情况

• 退休状态 ：退休后若未办理待遇领取手续，可能仅保留基础账户（如90元/月），且无法继续缴费。

• 家庭共济使用 ：家庭成员使用个人账户资金未告知本人，可能导致账户余额减少至0。

建议处理步骤 ：

1. 检查缴费记录，确认是否按时缴费；

2. 核对个人信息与医保卡信息是否一致；

3. 通过医保官方渠道（如APP、公众号）查询账户状态；

4. 若问题持续，联系当地社保或医保部门咨询。