要查询“江苏医惠保”的保单信息，您可以通过多种方式，包括微信公众号、官方网站、客服电话等。以下是详细的查询方法和注意事项。
通过微信公众号查询
关注微信公众号
- 打开微信，搜索并关注“江苏医惠保1号”微信公众号。
- 点击底部菜单栏的【服务中心】→【个人中心】。
- 输入相关信息，点击【我的保单】即可查询保单详情。
输入个人信息
在个人中心页面，输入被保人的姓名和证件号，即可查询保单/订单详情。
辅助查询
上传身份证照片可自动识别信息填充，确保查询信息的准确性。
通过官方网站查询
查找官方网站
- 打开百度，输入“江苏医惠保1号官网”或“江苏医惠保1号保险官网”进行搜索。
- 点击搜索结果中的官方网站链接，进入页面查询保险产品信息。
使用手机APP
下载并安装“江苏医惠保1号”手机APP，注册登录后，可以方便地查询保险产品信息和保单详情。
通过客服电话咨询
拨打客服电话
拨打“江苏医惠保1号”客服热线4000651066，咨询保单查询相关事宜。客服服务时间为8:00-21:00。
提供必要信息
客服人员会要求您提供被保人的姓名、证件号等必要信息，以帮助您查询保单详情。
常见问题解答
订单显示“待生效”
订单显示“待生效”是正常现象，因全省投保人热情高，保单数量大，系统校验与传输需要一定时间，本月内保单状况会陆续变更为“已承保”。
保单生效时间
所有保单生效时间都是2025年1月1日0时，不会影响保障时间和理赔申请。
理赔通道开放时间
2025年度“江苏医惠保1号”理赔通道将于2月上旬开放，已产生报销费用的投保用户可保存单据，待理赔通道开放后第一时间提交申请。
查询“江苏医惠保”保单信息的方法多种多样，您可以通过微信公众号、官方网站、客服电话等渠道进行查询。无论选择哪种方式，都能方便快捷地获取保单详情。如有任何疑问，可以随时联系官方客服获取帮助。
江苏医惠保的保障范围是什么
江苏医惠保的保障范围主要涵盖以下方面，具体根据2025年度“基础版”和“升级版”不同版本有所差异：
一、基础保障（基础版）
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基本医保范围内自付费用
覆盖住院、门特治疗及国家谈判“双通道”药品使用中，医保报销后个人自付费用较高部分。年度免赔额1.46万元，10万元以内（含）赔付50%，10万元以上赔付77%，最高100万元。 -
基本医保范围外费用
包括住院和门特治疗中合理必需的医保目录外药品、高值医用耗材费用。年度免赔额2万元，10万元以内（含）赔付55%，10万元以上赔付67%，最高100万元。 -
重特大疾病再保障
对前两项保障后剩余的个人负担费用（含自付和自费），扣除5万元免赔额后按45%赔付，最高100万元。 -
罕见病用药补充保障
针对江苏省罕见病用药目录内的药品，扣除5万元免赔额后按45%赔付，最高20万元。
二、升级保障（升级版）
在基础版基础上增加：
-
质子重离子医疗费用保障
覆盖质子重离子治疗费用，0免赔额，最高赔付60万元。 -
CAR-T药品费用保障
覆盖CAR-T细胞治疗费用，0免赔额，最高赔付20万元。
其他特点
- 既往病史友好：不限既往病史，但赔付比例较非既往病史人群下降10%-15%。
- 药品范围广：衔接医保“双通道”政策，院内使用目录外药品可获赔。
- 健康服务：提供陪诊护理、中医理疗等23项健康福利。
具体保障细则以投保时官方说明为准。
如何购买江苏医惠保
根据2025年度最新信息，购买江苏医惠保1号的步骤如下：
一、投保方式
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线上自主投保
- 微信渠道：搜索并关注「宿心办」公众号 → 点击菜单栏「医惠保」→ 选择「立即投保」→ 填写参保信息并缴费。
- 支付宝渠道：搜索「江苏医惠保1号」→ 进入投保页面完成信息填写和支付。
- APP投保：下载「宿心办」APP → 登录后点击首页「江苏医惠保1号」轮播图 → 选择版本并完成投保。
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线下渠道
- 联系热线 0527-81686063，由专人协助单位或集体投保。
二、参保条件
- 适用人群：江苏省内基本医保（职工/居民医保）在保人员，不限年龄、户籍、职业、健康状况，支持带病投保。
- 异地投保：省内异地直系亲属可互相购买。
三、保费及版本选择
- 基础版：158元/年，含四重保障（累计保额320万元）。
- 升级版：258元/年，新增CAR-T药品、质子重离子治疗等保障（累计保额400万元）。
四、注意事项
- 医保个人账户支付：个人账户余额充足可直接为本人及家人缴费。
- 续保政策：连续投保的非既往症患者，次年赔付比例不下降。
- 理赔流程：通过「江苏医惠保1号」公众号提交材料，审核通过后赔付。
建议优先通过官方渠道（如「宿心办」公众号）投保，确保信息准确性和时效性。若有疑问，可拨打热线0527-81686063咨询。
江苏医惠保的理赔流程和所需材料
根据2025年度最新信息，江苏医惠保1号的理赔流程和所需材料如下：
一、理赔流程
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线上申请
- 关注“江苏医惠保1号”微信公众号，点击底部菜单栏【理赔专区】-【理赔申请】，选择对应年度进入报案页面。
- 首次理赔需填写报案人信息并添加被保人，支持通过身份证号或医保卡号关联保单。
- 选择需理赔的就诊记录（最多30条），填写领款人信息并上传材料，完成签名确认后提交。
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线下申请
- 通过微信公众号查询线下服务网点，携带材料前往办理。
- 线下网点工作时间可能因城市而异，建议提前电话确认。
二、所需材料
需准备以下材料（以页面提示为准）：
- 被保险人身份证件（未成年人提供户口簿或出生证明）；
- 住院/门诊病历、药品处方等医疗记录；
- 医疗发票、费用清单、基本医保结算单（线上提交需标注“已申请理赔”并签名，电子发票免签）；
- 医院诊断证明、检查报告；
- 领款人银行账户信息（若被保险人身故，需提供继承权证明）；
- 第三方赔付材料（如已获其他赔偿，需提供结算单及对应医疗资料复印件）；
- 反洗钱信息登记表（根据监管要求填写）。
三、注意事项
- 理赔材料需妥善保存原件，线上提交后可能需补充纸质材料；
- 材料齐全后，简单案件30日内完成核定，复杂案件需延长调查时间；
- 理赔进度可通过微信公众号【理赔记录查询】实时跟踪。
若有疑问，可拨打客服电话400-0651-066咨询。